Retour- en restitutiebeleid
Bij MindFluence vinden we het belangrijk dat je met een gerust gevoel een bestelling of inschrijving bij ons kunt doen. Hieronder lees je ons beleid rondom retouren, annuleringen en restituties.
Boeken (fysieke producten)
- Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
- Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
- Je ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
- De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
- Voorwaarden: het product moet ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking retour gestuurd worden.
Trainingen en diensten
- Voor trainingen en coachingsdiensten geldt een annuleringstermijn van 14 dagen na inschrijving.
- Start de training binnen deze termijn? Dan stem je er bij inschrijving mee in dat de uitvoering direct plaatsvindt en dat je afstand doet van het herroepingsrecht zodra de training is begonnen.
- Na de start van de training is annuleren of restitutie niet meer mogelijk.
Digitale producten (zoals online trainingen)
- Voor digitale producten en online trainingen geldt hetzelfde: zodra je toegang krijgt, vervalt het herroepingsrecht.
- Bij aankoop vragen we je hiermee akkoord te gaan.
Restitutie
Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van je retour of geldige annulering teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Contact
Wil je een retour aanmelden of heb je vragen over ons beleid? Neem gerust contact met ons op via:
info@mindfluenceacademy.nl